...
| Table of Contents | ||
|---|---|---|
|
Inloggningsfel
Saknas medarbetaruppdrag och/eller systemroll visas felmeddelandet nedan:
OBS! CGI supporten kan inte hjälpa till att tilldela behörigheter och medarbetaruppdrag. Då måste man vända sig till sitt SITHS-ombud eller sina HSA-administratörer inom region för att få hjälp.
...
"
...
Orsak: Användarens systemroll är felaktigt uppsatt i HSA-katalogen. Antingen är den felskriven eller så saknas den helt.
Lösning: Användarens systemroll korrigeras i HSA-katalogen av en HSA-administratör hos utfärdaren av användarens SITHS-kort. Systemrollen ska anges som "EFK;BegränsadAnvändare", EFK;Användare", "EFK;Administratör" eller "EFK;Superanvändare".
"Kunde inte hämta systemmeddelanden. Åtkomst nekad: Subjektet (Employee: SE5567122196-XXXX) saknar behörighet till resursen (urn:cgi:healthcare:names:resource:efriort:messages:read)"
Orsak: Användarens systemroll saknas i HSA-katalogen.
Lösning: Användarens systemroll läggs till i HSA-katalogen av en HSA-administratör hos utfärdaren av användarens SITHS-kort. Systemrollen ska anges som "EFK;BegränsadAnvändare", EFK;Användare", "EFK;Administratör" eller "EFK;Superanvändare".
...
Inget
...
certifikat
...
användes"
Orsak: Webbläsaren kan inte läsa in certifikatet.
...
- Prova att logga in från en annan dator.
...
...
.
"Det finns för tillfället inga tillgängliga vårdhuvudmän att ansluta sin vårdgivare till. (SE165567766992-XXXX)"
Orsak: Vårdgivaren har inte signerat anslutningsavtal med någon vårdhuvudman.
Lösning: Vårdgivaren signerar anslutningsavtal med aktuell region.
"Misslyckades med att hämta vårdhuvudmän Din aktuella vårdgivare är inte ansluten till tjänsten e-Frikort. Medarbetaruppdrag saknas för okänd vårdgivare."
Orsak:
- Vårdgivaren har inte behörighet till eFrikort
eller
- Användarens HSAId är kopplat till fel vårdgivare i HSA-katalogen eller så saknas användarens medarbetaruppdrag i HSA-katalogen.
Lösning:
- Kontakta support.efrikort@cgi.com om vårdgivaren inte har behörighet till eFrikort.
...
.