Support
Publik Information
Informationen på denna sida är publik.
Vår support är i första hand avsedd att vara så kallad "second line", dvs Er organisation eller Vårdgivare har en supportorganisation dit slutanvändare vänder sig. Är det sedan ett problem/fråga som inte går att lösa där kan de i sin tur kontakta vår support för hjälp.
Beroende på ditt ärende så finns det några olika kontaktvägar som Ni kan använda er av.
Produktion: Driftsproblem & buggar
För brådskande ärenden, använd vår jourtelefon 063-15 22 77.
Beroende på avtal är jouren tillgänglig:
Normal tid(N): vardagar 08:00-17:00
För övriga fall, kan ni lägga ett ärende via vår servicedesk portal: https://proactionsc.ent.cgi.com/jira/servicedesk/customer/portal/1017
Det går även bra att mejla till vår supportlåda: support.efrikort@cgi.com
Test: Driftsproblem
För brådskande ärenden, använd vår jourtelefon 063-15 22 77
Beroende på avtal är jouren tillgänglig:
Normal tid(N): vardagar 08:00-17:00
För övriga fall, kan ni lägga ett ärende via vår servicedesk portal: https://proactionsc.ent.cgi.com/jira/servicedesk/customer/portal/1017
Det går även bra att mejla till vår supportlåda: support.efrikort@cgi.com
Integrationsfrågor / Nya kunder / förfrågningar
Skapa ett ärende via vår servicedesk portal: https://proactionsc.ent.cgi.com/jira/servicedesk/customer/portal/1017
Det går även bra att mejla till vår supportlåda: support.efrikort@cgi.com
Publik information