Vanliga frågor och svar

Vanliga frågor och svar

Publik Information

Informationen på denna sida är publik.

Avgift finns i eFrikort men syns inte i 1177/HKS

Vad får visas på 1177 enl. Ineras regelverk?
Inera ändrat temporärt sitt regelverk gällande vad som eFrikort får lämnas ut till 1177. 
2024-06-10 installerade CGI tillämpningar av dessa regelverksändringar i eFrikort. 
Avgifter som är registrerade på en vårdenhet med HSAId men som inte är flaggad i HSA-katalogen som ”Är vårdenhet” visas nu på 1177. 

 

Notera:

  • Vårdgivaren måste fortsatt vara flaggad som ”Är vårdgivare” i HSA-katalogen för att avgiften ska visas.

  • Avgifter som registrerats med fritext i stället för HSA-id i fälten careUnit eller careProvider kommer även fortsättningsvis inte synas på 1177.

  • HSA-id för vårdenheten måste fortfarande finnas i HSA-katalogen, ändringen gäller bara att de inte längre måste vara flaggade som ”Är vårdenhet” för att avgiften ska lämnas ut till 1177.

  • eFrikorts efterregistreringssida är oförändrad, för att kunna efterregistrera avgifter behöver vårdenheten och vårdgivaren fortfarande ha flaggan ”Är vårdenhet” resp ”Är vårdgivare”.

 

Ytterligare information:

För att en avgift ska kunna visas i HKS/1177 så måste vårdgivare (careProvider) och vårdenhet (careUnit) innehålla korrekt HSA-id i anropet till eFrikort, annars får efrikort inte presentera avgifterna via HKS. 
Se även mer under rubriken "Jag hittar inte enheten som jag ska efterregistrera avgift på trots att denna har ett HSA-id" längre ned som handlar att markeringen i HSA-katalogen också behöver vara rätt, d.v.s. markerad som vårdgivare och/eller vårdenhet.

Den vanligaste anledningen till att information om en avgift inte syns i 1177/HKS är att avgiften inte är kopplad till ett HSA-id utan har registrerats med fritext. 
Endast avgifter som registrerats med ett giltigt HSA-id får visas i 1177/HKS enl. gällande regelverk. Om frikort är uppnått kommer dock alltid "Frikort uppnått" visas för invånaren i 1177/HKS. 

Ex. på när alla avgifter inte får visas men frikort är uppnått: 
I detta fall har 4 st avgifter registrerats koppplade till HSA-id:n, summan av dessa är 1000:-. 
Frikort är ändå uppnått då det finns ännu en avgift på 400:- som inte får visas eftersom den registrerats med fritext.

Testpersonnummer visas i bilderna nedan.

image-20240223-102915.png
Invånarvyn i 1177
image-20240223-103019.png
Hur det ser ut i eFrikort

Jag hittar inte enheten som jag ska efterregistrera avgift på trots att denna har ett HSA-id

Om HSA-id finns men ni inte hittar enhet när ni söker i funktionen för efterregistrering:
Detta kan bero på att enheten inte är markerad som vårdgivare i HSA-katalogen. Säkerställ att den enhet ni ska efterregistrera en avgift på har rätt markering i HSA-katalogen. Detta kan er regions HSA-förvaltning hjälpa till med. Ex. i bilderna nedan. 
Notering: HSA-katalogen

MicrosoftTeams-image (1).png

Certifikat och Trust

Eftersom Ineras tjänsteplattform kräver SITHS-funktionscertifikat så behöver vi byta utfärdare av server-certifikatet för tjänstekontrakten till SITHS. Detta innebär att integrationerna kan behöva uppdatera "trustStore" för att lita på nya utfärdaren (SITHS). Mest troligt så litar redan integrationerna på SITHS, men vi rekommenderar ändå att detta ses över.

Det nya certifikatet lades in i produktion i samband med HKS go-live 2024-04-16 (eFrikort version 4.1).

Tabellerna nedan visar vilken utfärdare av certifikat som gäller för version 4.1:

Test (QA-miljö) - eFrikort 4.1

TEST SITHS e-id Root CA v2.crt
TEST SITHS e-id Function CA v1.crt

Produktion - eFrikort 4.1

SITHS e-id Root CA v2.crt
SITHS e-id Function CA v1.crt

Ni kan också hämta certifikaten här: https://inera.atlassian.net/wiki/spaces/IAM/pages/289082989/PKI-struktur+och+rotcertifikat

Hur ska privat vård/vård från nätläkare registreras?

Rekommendation från Inera: 
Högkostnadsskyddsgrundande transaktion som sker hos privat vårdgivare med vårdavtal ska märkas med HSA-id för vårdgivare och vårdenhet avseende den privata vårdgivaren där vården utförs. 
Den privata vårdgivaren ska sedan skicka den högkostnadsskyddsgrundande transaktionen till den huvudman/region inom ramen för vårdavtalet vilken patientens besök avsågs, d.v.s. den huvudman/region som betalar vårdavgiften för patientens besök. 
Om patienten erhåller kvitto och vill göra en efterregistrering ska efterregistreringen ske hos den huvudman/region där den privata vårdgivaren har vårdavtal. 

Exempel med en nätläkare: 
Om nätläkare X har vårdavtal med region X:
Person från region Y ringer och får vård via nätläkare X.
Transaktionen ska märkas med nätläkare X:s HSA-id och faktura gå till region X.
Efter detta skickar region X en utomlänsfaktura till region Y. 

Vilka digitala vårdgivare har idag integration mot eFrikort?

  • Doktor .se

  • Doktor.24

  • Kry

  • Mindler

  • Min Doktor

  • Din Psykolog

  • Blodtrycksdoktorn

Finns det fortfarande avgifter som registreras med fritext?

Ja men endast via vissa integrationer. 
I eFrikort web (från version 4.0) går det inte längre att efterregistrera avgifter med hjälp av fritext, HSA-ID krävs. 
I dagsläget skickar dock några integrationer avgifter registrerade med fritext. Dessa avgifter får (som tidigare nämnts) inte visas i HKS/1177. CGI har i omgångar skickat ut uppmaningar att påminna alla integratörer att uppdatera så att alla avgifter som registreras är kopplade till giltiga HSA-id:n. 

Hur ofta uppdateras eFrikort med ny information från HSA-katalogen?

Varje natt hämtas en ny version av aktuell HSA-katalog och importeras till eFrikort.
Den ersätter då helt informationen från föregående import.
Om något registrerats på ett HSA-id som ex. försvinner från en import till en annan kommer detaljer kring denna avgift finnas kvar.
Det enda som händer är att det fortsättningsvis inte kommer gå att registrera fler avgifter på detta id. 

Hur registrerar vi som region avgifter för vård utomlans?

Här är Ineras generella rekommendationer kring registrering av avgifter för vård utomlands: 

Finns det något nationellt informationsmaterial kring HKS/1177

Svar från Inera: 

Inera har inte tagit fram något nationellt informationsmaterial, det är upp till varje regionern att informera invånarna. 
På 1177 finns en sida om högkostnadsskydd i öppenvården, se: https://www.1177.se/sa-fungerar-varden/kostnader-och-ersattningar/hogkostnadsskydd-for-oppenvard/

På den sidan kan varje region även göra regionala tillägg. Denna information har ex. Stockholm publicerat:
https://www.1177.se/Stockholm/sa-fungerar-varden/kostnader-och-ersattningar/hogkostnadsskydd-for-oppenvard/

Hur gör vi som region med privata vårdgivare som inte har HSA-id:n?

Inera har tagit fram en dokument med mer information kring detta (se pdf nedan). Tanken med dokumentet är att ni regioner med informationen i detta dokumen ska kunna motivera de ev. kvarvarande privata vårdgivarna att skaffa egna HSA-id:n.

Diskussioner relaterat till detta samt ytterligare kommentarer från Inera:

  1. En åtgärd som vissa regioner diskuterat är att ta ut avgifter för efterregistreringar för att täcka de egna administrativa kostnaderna. Detta skulle också i förlängningen kunna motivera de privata att skaffa ett eget HSA-id och SITHS-kort så de själva kan registrera i eFrikorts webbapplikation.
    Det har dock varit svårt att motivera mindre vårdgivare att ta den kostnaden.

  2. Ett billigare alternativ som inte kräver SITHS-inloggning är att den privata vårdgivaren bara beställer ett s.k. entry i HSA-katalogen. De kommer då dock fortsatt behöva hjälp med att registrera avgifterna (men de blir i alla fall registrerade rätt).

    Detta entry för vårdgivare och vårdenhet med HSA-id finns att köpa hos de HSA ombud som finns i Sverige. Ex. hos Svensk E-identitet (2026 års priser) kostar detta ca: 426:-/mån. exkl. moms, d.v.s. 6 555:- per år inkl. moms.

  3. En annan temporär lösning tills alla ordnat med egna HSA-id:n är att ni regioner själva lägger in dessa under ert träd i HSA.
    De ska inte läggas in som vårdval utan bara med vårdgivare och vårdenhet. När de själva skaffar ett eget HSA-id kan detta temporära HSA-id avslutas.

  4. Ett sista alternativ skulle kunna vara att skapa ett HSA-id där avgifter för samtliga privata för en region kan läggas på. Det skulle ex. kunna heta "Privat vårdgivare, Region X".

Det slutliga målet bör dock vara att alla ska ha giltiga HSA-id:n enl. det krav som Inera har ställt.

Kan invånare själva se och skriva ut ett frikort?

Ja denna funktion finns med i invånarvyn för frikort i 1177.
I invånarvyn för frikort i 1177 finns en länk för utskrift/nedladdning till pdf.
Se exempel nedan (testpersonnummer visas i bilderna):

skrivut.png
Invånarvyn i 1177

 

image-20240223-104016.png
Exempel på frikort utskrivet till pdf

Vi är en privat vårdgivare som vill integrera mot eFrikort, hur gör vi?

Ett grundläggande krav för att kunna integrera är att ni har ett vårdavtal med en av våra regioner.
Privata vårdgivare kan sedan kostnadsfritt nyttja webbapplikationen för att se frikortstatus eller registrera avgifter.

Vi har samlat en del information om att integrera med eFrikort här: https://efrikort.atlassian.net/wiki/spaces/EFP/pages/18317611/Integrera+med+eFrikort

Det som sedan krävs för att komma igång i testmiljön är:

  • SITHS-funktionscertifikat för testmiljön

  • En kontaktperson för att kunna göra Begäran om åtkomst till testmiljön

  • Begäran om åtkomst till testmiljön godkänd av aktuell region


Det som krävs för att få behörighet till produktionsmiljön är:

  • SITHS-funktionscertifikat för produktionsmiljön

  • Begäran om åtkomst till produktionsmiljön godkänd av aktuell region

  • Godkänd certifieringsprocess med CGI där vi gått igenom integrationen och sett att den fungerar som den ska.

  • Undertecknat integrationsavtal med CGI


Bokning av möte för certifiering samt undertecknande av integrationsavtal kan göras senare under processen när ni har kommit igång med användandet av testmiljön.

Här finns information om produktionsmiljön: https://efrikort.atlassian.net/wiki/spaces/EFP/pages/18317476/PROD
och här finns information om testmiljöerna: https://efrikort.atlassian.net/wiki/spaces/EFP/pages/18317474/Testmilj+er

Tjänstekontrakten hittar ni här: https://bitbucket.org/rivta-domains/riv-cgi.healthcare.efrikort/src/0ce92bc2d83e4f677f55fbff8c46ad9e753d499d/?at=cgi.healthcare.efrikort_3.0

För övriga frågor av teknisk karaktär, lägg ett ärende i vår portal:
https://proactionsc.ent.cgi.com/jira/servicedesk/customer/portal/1017
alt. kontakta oss på support.efrikort@cgi.com 

Kodfrysperioder eFrikort

Under dessa tider genomförs inga planerade installationer, uppdateringar eller förändringar i produktionsmiljön, med undantag för akuta åtgärder som krävs för att säkerställa drift och tillgänglighet.

 

Jul & Nyår
📅 Från och med veckan före jul till och med trettondagsveckan.
(Exempel: vecka 51 till och med vecka 2)

Sommar
📅 Från och med midsommarveckan till och med augusti ut.
(Exempel: vecka 25 till och med vecka 36)


Publik information